Win 10 „Schwerwiegender Fehler. Das Menü Start und Cortana funktioniert nicht."

Hallo
vor einer Woche habe ich meinen PC von WIN 8.1 auf WIN 10 umgestellt. Seit gestern startet mein PC nicht mehr.
Nach dem Einschalten und der Anmeldung erscheinen die Programsymbole und sofort danach öffnet sich ein Fenster mit folgender Meldung:

„Schwerwiegender Fehler. Das Menü Start und Cortana funktioniert nicht. Wir bemühen uns, das Problem bis zur nächsten Anmeldung zu beheben“
Auf einem Button steht: "Jetzt abmelden"

Fragen: 1. Wer sind "Wir bemühen uns..."?...

Win 10 „Schwerwiegender Fehler. Das Menü Start und Cortana funktioniert nicht."