Identität bestätigen bei Microsoft-Konto funktioniert nicht

Hallo,
ich habe mir letztens einen neuen Laptop gekauft.
Bei meinem vorherigen Laptop, konnte ich ohne Probleme meine Identität bestätigen (Einstellung-> Konten-> Ihre E-Mail-Adresse und Konten-> Sie müssen Ihre Identität bestätigen-> Bestätigen)
Auf meinem neuen Laptop funktioniert das nicht. Es passiert einfach nichts, wenn ich auf "Bestätigen" klicke.
Ich bekomme weder E-Mails, noch kann ich Apps herunter laden.
Bitte helft mir!